[生活经营管理二十条]经营管理方法 服务太热情反而让你损失客户!

　　店铺的经营是很多人都要去了解的，而真正的高手能够一眼看出一个店面的店员服务是否得到，是否能够得到顾客的满意，因为在经营的过程当中服务也是有着一些规程的人们，如果服务违反了规程，那么就很难达到营销的目的，所以在很多的时候人们要去总结经验，有的时候大家都会有这样的经验，那就是走进一家品牌商店立足未稳，那么服务员就会非常热情的走过来，询问这个询问那个简直实在是太亲热了，简直让人们的背后发麻，让每一个人的购买欲望都跑到了九霄云外。

　　其实在经营的过程中，人们就会发现，人们在最初的时候都是充满着强烈的购买欲望的，但是由于店员的操作，让很多人都想要溜走，许多比较精明的店员都知道，了解营业的基本步骤之后，人们才能够死死的抓住每一个客户。其实一般营业的步骤可以分为十步，具体包括和顾客打招呼，用眼睛去观察，和顾客套近乎，了解顾客的需求，为顾客寻找商品，为消费者讲解商品，让客户选择商品，付款，包装，送客。

　　每一个步骤都要严格的去遵守，对于大家来说这些基本步骤的遵循可以让人们更好的了解顾客在购买或者是消费当中的心理活动的转变，了解了这些活动，那么人们就能够一一解开疑惑。

　　人们要根据顾客所表现的心理的变化，为人们提供着适当的不足的条件，只有这样才能够让生意达成，让人们能够有机会销售产品。>>>>想了解更多创业资讯，点击咨询详情

　　当没有顾客上门的时候，就应该等待机会，在等待的过程中也要随时做好接待的准备，不能无精打采，店员要时刻保持着良好的精神面貌，要坚守自己的岗位，当有顾客进店之后一定要一边和顾客打招呼一边和顾客接近，这样的一个行为是非常的关键的，而初步接触的成功是人们销售产品关键的步骤。聪明的人都会在随便打个招呼之后，直接向顾客介绍顾客比较看重的商品，然后询问顾客的购买意愿。

　　店员要想尽办法让每个客户了解商品，而且要不断的为人们提供着更好的购买的欲望，让每个商品都能够让人们产生相关的联想。对于店员来说，不同的客户有着不同的购买动机，所以需求也是也是不相同的，人们要更好的揣摩客户的需求，要更好的结合。

　　当顾客产生了购买欲望之后一定要进行着更好的权衡，进行更好的比对，让产品更能够进行着，更好的销售，店员在做好产品的说明的同时要对顾客介绍商品的特性。

　　每一个步骤都不能拖拖拉拉，一定要干净利索，尤其是在付款包装送客这个环节上更加要干净利索。

　　店员在服务的过程中要把握好尺寸，要注意该如何去处理和客户之间的关系，更加要明白顾客的一些改变，让人们能够更好的掌握经营的方式。【如果还有什么问题点击留言咨询】

[生活经营管理二十条]经营管理方法 服务太热情反而让你损失客户!

http://m.haishunbanyun.com/chuangyexueyuan/30120.html