如今除了共享单车、电商以外,这两年创业的第三大浪潮是什么?很多人的答案是——餐饮,明星开餐厅了,清华北大的开餐厅了,95后开餐厅了,你多年的供应商开餐厅了,隔壁卖家具的也开餐厅了……无论学历、年龄、行业,餐饮圈的低门槛成了跨界者掘金的向往。
餐饮行业虽然是一个十分红火的投资行业,但是同样也竞争激烈,想要顾客盈门,就要找个好方法吸引顾客才行,这就让很多餐饮人犯愁:“为什么我家的顾客越来越少”,小九想说如果想要打动消费者,餐饮人必须先了解消费者!那么到底应该怎么吸引顾客进店,掌握他们的消费习惯呢?
一、注重打造餐饮社群文化
未来餐饮也将趋于社群化,谁能抓住粉丝,谁就赢得天下,玩不转粉丝经济的餐饮企业,将寸步难行。高级营销简单点来说,做的就是“粉丝经济”,是一种人文情怀。
所谓“社群化”,就是擅长给粉丝分类,把有共同价值观,共同兴趣爱好,同一年龄段的人分成一个群体部落,它围绕的不是门店,不是产品,不是理念,而是“走心”的交友,融入,互动,玩,最后建立信任,再分享产品,实现人与人之间的情感交易。
如何打造餐饮社群文化?
1、建立自己的微信粉丝群:通过社群互动,来加强与粉丝之间的情感交流,通过活动来增强粉丝的黏性,提升餐厅的复购率。
2、打造产品类社群,可以让用户参与到产品设计中来,比如让成员推荐自己喜欢的口味,或为新品取名等……
3、策划优惠活动:除了一些现金红包,还可以用代金券、折扣价等代替现金红包,在控制成本的同时,也让红包更有意义。
二、打造年轻客户群社交圈
现在市场上的消费群体是8090后,甚至95后,那么品牌想要年轻化,就要学会和年轻人做朋友。餐饮店老板们可以多和90后员工多聊聊。如果一个方案、味道他们喜欢,相信大多数90后会喜欢;如果一个活动他们愿意主动参与,相信大多数90后也会参与。
如何打造年轻客户群社交圈?
1、首先,在开餐厅选址就需要进行多方位的考察,找到年轻人群体客流量大的地方,观察年轻客户群的消费习惯。
2、多去和身边的90后群体聊一聊,了解他们的生活模式,甚至很多餐厅的营销方法可以让他们一起参与思考。
3、餐厅在进行人员招聘时,尽量招聘90后员工,多和员工们打交道,了解他们的消费心理和消费需求。
4、在就餐结束后,针对于消费者的就餐体验,作一个意见调查,以便于及时获得有效反馈。
三、以“就餐体验”替换“装修风格”
未来门面装修只能作为风格基础,只决定你餐厅的类型,而不再决定你餐厅的客流,就餐体验才是决定你餐厅命运的主宰。而所谓的就餐体验,是指用户从进门那一刻,所感受到的东西。
如何打造好的就餐体验?
1、注重餐厅的视觉设计:包括起一个别具一格的餐厅名称;打造一个特色的餐厅招牌;设计和自己产品定位相关的装修环境;打造开阔的开放厨房玻璃区域;以及一些精致的餐具,特色的摆盘,以及硬件设施,等等……
2、打造独特的就餐方式:包括点餐方式、支付方式;通过节目表演加强与顾客之间的互动;还有包括打造菜品的特色吃法,教顾客怎么去吃;甚至还有一些特色的服务,比如停车服务、美甲服务等等……
3、打造体验营销餐厅:比如国外有家拍照餐厅,它在用户的盘子上做文章,在盘子上安装可旋转移动的手机支架,让客户吃饭之前,将手机放在支架上,可以365度无死角的拍摄美食,分享到社交平台。
以上就是怎么吸引顾客进店的方法,其次小九想说的是现在消费者在吃的方面是没有原则的,不像以前的人一家店吃很久,对于他们来说只要你足够新、足够吸引眼球,同时想要长久留住顾客,还是要靠过硬的产品,以及品牌不断的创新和与时俱进。如果你正准备创业,可在下方留言或咨询客服,可获得精选创业项目推荐,还可免费领取餐饮店营销秘籍,来帮助你创业成功!【点击免费领取餐饮店营销秘籍】
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